# Intercom

> Am 5. Okt. 2026 stand auf intercom.com: Rabatt für Start-ups. Ohne Angebot nennt intercom.com für Intercom: ab 29 $/Monat.

Intercom rechnet doppelt ab: einen Monatspreis pro Support-Platz in Essential, Advanced oder Expert und laut Preisseite 0,99 $ für jedes Ergebnis, das der KI-Agent Fin erledigt. Essential reicht für ein kleines Team mit einem Posteingang, Advanced bringt Workflows, Round-Robin-Zuweisung und 20 kostenlose Lite-Plätze. Das Early-Stage-Programm richtet sich an Startups mit höchstens 10 Mio. $ Finanzierung und weniger als 15 Beschäftigten, die Intercom noch nicht nutzen.

Intercom stellt gemeinsamen Posteingang, Hilfecenter und Live-Chat um Fin, den eigenen KI-Agenten. Fin beantwortet Kundenfragen aus Ihren Support-Inhalten und übergibt an einen Menschen, wenn er nicht weiterkommt. Ihr Team übernimmt diese Fälle im selben Posteingang. Passend für Software- und Onlinefirmen mit stetigem Supportaufkommen.

- **[Intercom](https://suiteintent.com/t/intercom?m=DE)**: Kundenservice rund um einen KI-Agenten. · Ideal für: KI-Antworten aus dem eigenen Hilfecenter · Ab 29 $/Monat · 93%

## Bedingungen

- **Rabatt für Start-ups** (93%): 93% Rabatt im ersten Jahr, 50% im zweiten, 25% im dritten. Bis 10 Mio. $ Finanzierung, weniger als 15 Mitarbeitende, nur Neukunden. (Zuletzt geprüft: 2026-10-05)

- Beim Anbieter einlösen: https://suiteintent.com/t/intercom?m=DE&d=intercom-early-stage&c=deal

## Preis heute

- Ab 29 $/Monat (Zuletzt geprüft: 2026-10-01)

## Weitere Angebote

- [Crisp](https://suiteintent.com/de/angebote/crisp): 50% Rabatt für Non-Profits und Studierende
- [Help Scout](https://suiteintent.com/de/angebote/help-scout): Sechs Monate gratis für Start-ups
- [Zendesk](https://suiteintent.com/de/angebote/zendesk): Sechs Monate gratis für Start-ups
- [Zoho Desk](https://suiteintent.com/de/angebote/zoho-desk): Bis zu 34% Rabatt jährlich

## Wofür es passt

- [Kundensupport](https://suiteintent.com/de/entdecken/kundensupport)
- [KI-Support-Agent](https://suiteintent.com/de/entdecken/ki-support-agent)

## Im direkten Vergleich

- [Zendesk vs Intercom: welcher Helpdesk passt](https://suiteintent.com/de/vergleich/zendesk-vs-intercom)

## Geltende Regeln

- [EU-KI-Verordnung: Chatbots und KI-Kennzeichnung](https://suiteintent.com/de/vorschriften/eu-ai-act-chatbots)

## Fragen

### Wann zählt Intercom ein Fin-Ergebnis?

Intercom berechnet 0,99 $ pro Ergebnis, sobald ein Kunde bestätigt, dass Fin geholfen hat, ohne weitere Frage geht oder Fin einen Workflow abschließt. Das kommt zum Platzpreis hinzu. Bei vielen Anfragen kosten die Ergebnisse schnell mehr als die Plätze, prüfen Sie den Verbrauch also im ersten Monat.

### Was enthält der Early-Stage-Tarif?

Er umfasst zwei Advanced-Plätze, zwei Copilot-Plätze und 20 Lite-Plätze, dazu Proactive Support Plus mit 500 Nachrichten im Monat und ein Jahr Fin. Der Rabatt beträgt 93 % im ersten, 50 % im zweiten und 25 % im dritten Jahr. Das monatliche Fin-Kontingent sinkt mit: 300 Ergebnisse, dann 150, dann 75.

### Wer kann am Early-Stage-Programm teilnehmen?

Sie brauchen höchstens 10 Mio. $ Finanzierung, weniger als 15 Beschäftigte und dürfen noch kein Intercom-Konto haben. Die Bewerbung läuft über das Anmeldeformular auf der Programmseite. Zusätzliche Ergebnisse sowie Telefon, SMS und WhatsApp kosten auch im Programm den normalen Preis.

### Reicht Essential für ein kleines Support-Team?

Essential kostet 29 $ pro Platz und Monat und bietet einen gemeinsamen Posteingang mit Fin. Es fehlen mehrere Team-Posteingänge, der Workflow-Editor, Round-Robin-Zuweisung und ein mehrsprachiges Hilfe-Center. Wer Gespräche im Team verteilt, landet meist bei Advanced für 85 $ pro Platz.

### Brauche ich für den Test eine Karte, gibt es eine Vertragsbindung?

Der 14-tägige Test läuft ohne Kreditkarte. Self-Service-Tarife haben keinen Vertrag, Sie zahlen also nur, solange Sie Intercom nutzen. Das Copilot-Add-on ist bei jährlicher Zahlung günstiger: 29 $ statt 35 $ pro Agent und Monat.