Fathom vs Fireflies: notas gratis o archivo
Fathom es la opción para la mayoría de autónomos y fundadores: su plan gratis graba y transcribe llamadas sin límite con resúmenes de IA al momento, así que puedes usarlo en cada reunión sin contar. Fireflies es la opción para equipos de ventas y atención al cliente que necesitan revisar qué dijo un cliente, porque todas las llamadas quedan en un archivo donde buscas y haces preguntas. Los dos funcionan con Zoom, Google Meet y Microsoft Teams. Fireflies deja las integraciones con CRM y apps para sus planes de pago, y el plan Business de Fathom añade la sincronización con campos del CRM.
Cuál elegir
Quieres buenos resúmenes de llamadas gratis, grabas muchas reuniones a la semana por tu cuenta y solo necesitas extras como las tareas pendientes al pasar a Premium.
Tu equipo revisa llamadas con clientes a menudo, quiere un archivo en el que buscar y preguntar, y necesita transcripciones en varios idiomas.
Comparativa
Preguntas
¿Fathom es gratis?
El plan gratis de Fathom incluye grabaciones y transcripciones ilimitadas, resúmenes de IA al momento, clips y búsqueda en tus llamadas. Premium cuesta 20 $ al mes, o 16 $ al mes con pago anual, y añade resúmenes avanzados y tareas pendientes generadas con IA. Los planes de equipo empiezan en 19 $ por usuario al mes a partir de dos personas. Si trabajas sola o solo, el plan gratis cubre mucho.
¿Fireflies tiene plan gratis?
Sí, Fireflies tiene un plan gratis con funciones básicas. Los planes de pago son Pro, Business y Enterprise. Pro y Business suman más créditos de transcripción, exportaciones e integraciones con apps y CRM. Business añade además grabación de vídeo, analíticas y acceso a la API.
¿Pasan las notas a mi CRM?
Fathom se sincroniza con HubSpot, Salesforce y otros CRM, y su plan Business lleva los datos de la reunión a los campos del CRM que elijas. Fireflies envía las notas a tu CRM en sus planes Pro y Business. Si el CRM es el motivo principal para usar un asistente de notas, compara esos planes de pago uno junto a otro. Con los planes gratis, cuenta con copiar las notas tú.
¿Entienden llamadas en español, francés o italiano?
Fireflies indica el inglés como idioma principal y tiene el español, el francés, el portugués, el italiano y más de 100 idiomas en beta. Prueba una llamada real en tu idioma antes de fiarte de la transcripción. Los resúmenes dependen de la calidad de la transcripción, así que una prueba corta te dice mucho. Si te reúnes con clientes en varios idiomas, pasa la misma llamada por los dos.
¿En qué plataformas de vídeo funcionan?
Los dos graban llamadas en Zoom, Google Meet y Microsoft Teams. Eso cubre casi todas las reuniones con clientes de un negocio pequeño. Fathom también se conecta con Zapier y Make, así que puedes enviar los resúmenes a otras apps. Revisa las normas de tu empresa sobre grabaciones antes de meter un asistente en llamadas con clientes.