# Agentes de voz y chat

> “Crear un agente telefónico o de chat con IA”. Clasificado según el consenso de expertos y lo que la gente usa hoy; los enlaces de afiliado nunca cambian el orden.

Lo que separa a estos agentes de voz es quién los construye y cómo se cobran las llamadas. Vapi y Retell AI van dirigidos a programadores y agencias, con pago por minuto, y Retell añade números de teléfono, transferencia y llamadas en lote. Synthflow monta agentes sin código para mucho volumen, desde 30.000 $ al año. ElevenLabs pone voces realistas en muchos idiomas, y Quickchat AI entrena un asistente de chat con tu información para tu web y WhatsApp.

Última comprobación: 2026-10-02

## Clasificación

1. **[ElevenLabs](https://suiteintent.com/t/elevenlabs?m=ES)**: Texto a voz con IA y voces realistas. · Ideal para: Locución y doblaje en muchos idiomas · Plan gratis · 17% ([Ofertas](https://suiteintent.com/es/ofertas/elevenlabs))
2. **[Vapi](https://suiteintent.com/t/vapi?m=ES)**: Agentes de voz para teléfono y web, por código. · Ideal para: Flujos de llamada a medida bajo tu control · Plan gratis
3. **[Retell AI](https://suiteintent.com/t/retell?m=ES)**: Crea agentes de voz con IA que atienden llamadas. · Ideal para: Agencias que crean agentes telefónicos · Plan gratis
4. **[Synthflow](https://suiteintent.com/t/synthflow?m=ES)**: Agentes de voz con IA para llamadas, sin código. · Ideal para: Centros de contacto con muchas llamadas · Desde 30.000 $/año
5. **[Quickchat AI](https://suiteintent.com/t/quickchat?m=ES)**: Crea asistentes de IA que conversan con tus clientes. · Ideal para: Soporte que quiere respuestas con su propio tono · Precio bajo consulta

## Comparativa

| Herramienta | Precio | Facilidad de uso (1-5) | Tamaño del equipo |
| --- | --- | --- | --- |
| ElevenLabs | Precio bajo consulta, 2 meses gratis al año | 4 | en solitario, equipo pequeño, equipo en crecimiento |
| Vapi | Plan gratuito | 2 | equipo pequeño, equipo en crecimiento |
| Retell AI | Plan gratuito | 3 | equipo pequeño, equipo en crecimiento |
| Synthflow | Desde 30.000 $/año | 3 | equipo en crecimiento, equipo grande |
| Quickchat AI | Precio bajo consulta | 4 | en solitario, equipo pequeño, equipo en crecimiento |

## Por qué estas

- Precios comprobados: 2026-10-02
- Clasificado según el consenso de expertos y lo que la gente usa hoy; los enlaces de afiliado nunca cambian el orden.

## Cara a cara

- [ElevenLabs vs Murf: qué voz con IA para tu pódcast](https://suiteintent.com/es/comparar/elevenlabs-vs-murf)

## Normas que aplican

- [Ley de IA de la UE: chatbots y etiquetas de IA](https://suiteintent.com/es/normativa/eu-ai-act-chatbots): ¿Usas un chatbot o imágenes de IA en tu web en la UE? Mira qué te pide el artículo 50 de la Ley de IA, quién etiqueta qué y desde qué fechas se aplica.

## Configuraciones MCP

- [Crea locuciones para tus vídeos](https://suiteintent.com/es/mcp/crea-locuciones-videos)

## Preguntas

### ¿Puede una clínica o peluquería pagar un agente telefónico con IA?

Vapi y Retell AI tienen plan gratuito para probar y luego cobran por minuto, así que una línea tranquila sale barata. Retell no suma cuota mensual a los minutos. Synthflow parte de 30.000 $ al año y apunta a negocios con muchas llamadas. Para un negocio pequeño, el pago por minuto suele encajar mejor.

### ¿Necesito un programador para montarlo?

Con Vapi, sí: eliges proveedores de transcripción, modelo y voz y conectas tus herramientas por código. Retell AI también se dirige a desarrolladores y agencias, con herramientas para probar las llamadas antes de publicar. Synthflow construye agentes sin código y se conecta a tu calendario y a tu CRM. Quickchat AI te deja entrenar un asistente de chat con tu información sin programar.

### ¿El agente puede pasar la llamada a una persona?

Sí, y conviene preverlo desde el principio. Retell AI ofrece transferencia de llamadas y Synthflow pasa la llamada a una persona cuando hace falta. Quickchat AI deriva el chat a tu equipo si no sabe responder. Decide antes qué temas van directos a una persona, como quejas o pagos.

### ¿Tengo que avisar de que contesta una IA?

La ley europea de IA obliga a que la persona sepa que habla con un sistema de IA, salvo que sea evidente. Dilo en el saludo y así ajustas expectativas desde el principio. Si grabas las llamadas, avisa también y explica para qué, como exige el RGPD. Deja a un paso la opción de hablar con alguien de tu equipo.

### ¿Suena natural en español de España?

ElevenLabs genera voz realista en muchos idiomas y mueve agentes de voz a través de su API. Vapi te deja elegir el proveedor de voz, así que puedes usar el que mejor suene con acento peninsular. Prueba un guion real con nombres, direcciones y números de tu zona antes de lanzarlo. El cliente perdona un acento antes que una calle mal pronunciada.