# Intercom

> El 5 oct 2026 vimos esto en intercom.com: descuento para startups. Sin la oferta, intercom.com marca para Intercom: desde 29 $/mes.

Intercom te cobra por dos vías: un precio mensual por asiento de soporte en Essential, Advanced o Expert, y 0,99 $ por cada resultado que resuelve su agente de IA Fin, según su página de precios. Essential sirve a un equipo pequeño con una bandeja, y Advanced suma flujos de trabajo, reparto por turnos y 20 asientos Lite gratis. El programa Early Stage es para startups con hasta 10 millones de dólares de financiación y menos de 15 personas que aún no usan Intercom.

Intercom reúne bandeja compartida, centro de ayuda y chat en vivo alrededor de Fin, su agente de IA. Fin responde a los clientes con tu contenido de soporte y pasa la conversación a una persona cuando no puede resolverla. Tu equipo recoge esos casos en la misma bandeja. Encaja con empresas de software y online con un flujo constante de consultas.

- **[Intercom](https://suiteintent.com/t/intercom?m=ES)**: Atención al cliente con un agente de IA. · Ideal para: Respuestas de IA basadas en tu centro de ayuda · Desde 29 $/mes · 93%

## Condiciones

- **Descuento para startups** (93%): 93% de descuento el primer año, 50% el segundo y 25% el tercero. Hasta 10 M$ de financiación, menos de 15 empleados, solo clientes nuevos. (Última comprobación: 2026-10-05)

- Consíguela en la web del proveedor: https://suiteintent.com/t/intercom?m=ES&d=intercom-early-stage&c=deal

## Precio hoy

- Desde 29 $/mes (Última comprobación: 2026-10-01)

## Más ofertas

- [Crisp](https://suiteintent.com/es/ofertas/crisp): 50% de descuento para ONG y estudiantes
- [Help Scout](https://suiteintent.com/es/ofertas/help-scout): Seis meses gratis para startups
- [Zendesk](https://suiteintent.com/es/ofertas/zendesk): Seis meses gratis para startups
- [Zoho Desk](https://suiteintent.com/es/ofertas/zoho-desk): Hasta un 34% menos al año

## Dónde encaja

- [Atención al cliente](https://suiteintent.com/es/descubrir/atencion-al-cliente)
- [Agente de soporte con IA](https://suiteintent.com/es/descubrir/agente-de-soporte-con-ia)

## Cara a cara

- [Zendesk vs Intercom: qué servicio de soporte usar](https://suiteintent.com/es/comparar/zendesk-vs-intercom)

## Normas que aplican

- [Ley de IA de la UE: chatbots y etiquetas de IA](https://suiteintent.com/es/normativa/eu-ai-act-chatbots)

## Preguntas

### ¿Cómo cuenta Intercom un resultado de Fin?

Intercom cobra 0,99 $ por resultado, y lo cuenta cuando el cliente confirma que Fin le ha resuelto el problema, se va sin pedir más ayuda o Fin completa un flujo. Esto va aparte del precio por asiento. Con mucho volumen puedes gastar más en resultados que en asientos, así que revisa el consumo el primer mes.

### ¿Qué trae el plan Early Stage?

Incluye dos asientos Advanced, dos de Copilot y 20 Lite, además de Proactive Support Plus con 500 mensajes al mes y un año de Fin. El descuento es del 93% el primer año, 50% el segundo y 25% el tercero. Los resultados de Fin incluidos bajan a la par: 300 al mes, luego 150 y después 75.

### ¿Quién puede entrar en Early Stage?

Necesitas haber levantado hasta 10 millones de dólares, tener menos de 15 empleados y no ser cliente de Intercom. Te apuntas con el formulario enlazado desde la página del programa. Los resultados extra, el teléfono, los SMS y WhatsApp se pagan a precio normal aunque estés dentro.

### ¿Me basta Essential para un equipo de soporte pequeño?

Essential cuesta 29 $ por asiento al mes y te da una bandeja compartida con Fin. No tiene varias bandejas de equipo, ni el editor de flujos, ni reparto por turnos, ni centro de ayuda en varios idiomas. Si repartes conversaciones entre personas, acabarás en Advanced, a 85 $ por asiento.

### ¿La prueba pide tarjeta? ¿Hay permanencia?

La prueba de 14 días no te pide tarjeta. Los planes de autoservicio no tienen contrato, así que dejas de pagar cuando dejas de usarlo. El complemento Copilot sale más barato al año, 29 $ por agente frente a 35 $ al mes.