# Zendesk

> Oferta actual de Zendesk: seis meses gratis para startups, comprobada en zendesk.com el 5 oct 2026. Sin la oferta, zendesk.com marca para Zendesk: desde 19 $/mes.

Zendesk cobra por agente y mes, y el plan decide en qué canales puede trabajar cada agente. Support Team, el más barato, gestiona tickets por correo, pero no incluye mensajería, chat en directo, voz ni el centro de ayuda con IA, que llegan con Suite Team. La prueba estándar de 14 días abre todas las funciones de Suite Professional. Aparte, Zendesk for Startups da a empresas jóvenes Professional Suite y Copilot gratis durante seis meses, o más a través de inversores socios.

Zendesk reúne en una sola cola los tickets de email, chat, teléfono y redes, con enrutamiento, centro de ayuda y agentes de IA que responden las dudas frecuentes. Los responsables tienen informes detallados y control de SLA. Su marketplace ofrece un catálogo enorme de integraciones. Encaja con equipos de soporte en crecimiento que ya no caben en un buzón compartido.

- **[Zendesk](https://suiteintent.com/t/zendesk?m=ES)**: Gestión de tickets para equipos de soporte grandes. · Ideal para: Equipos que ya no caben en un buzón compartido · Desde 19 $/mes · 180 días

## Condiciones

- **Seis meses gratis para startups** (180 días): Professional Suite para nuevos clientes: startups de menos de 10 años, hasta Serie B; hasta 2 años vía socios. (Última comprobación: 2026-10-05)

- Consíguela en la web del proveedor: https://suiteintent.com/t/zendesk?m=ES&d=zendesk-startups&c=deal

## Precio hoy

- Desde 19 $/mes (Última comprobación: 2026-10-01)

## Más ofertas

- [Crisp](https://suiteintent.com/es/ofertas/crisp): 50% de descuento para ONG y estudiantes
- [Help Scout](https://suiteintent.com/es/ofertas/help-scout): Seis meses gratis para startups
- [Intercom](https://suiteintent.com/es/ofertas/intercom): Descuento para startups
- [Zoho Desk](https://suiteintent.com/es/ofertas/zoho-desk): Hasta un 34% menos al año

## Dónde encaja

- [Atención al cliente](https://suiteintent.com/es/descubrir/atencion-al-cliente)
- [Agente de soporte con IA](https://suiteintent.com/es/descubrir/agente-de-soporte-con-ia)

## Cara a cara

- [Freshdesk o Zendesk: atención al cliente en equipo](https://suiteintent.com/es/comparar/freshdesk-vs-zendesk)
- [Help Scout o Zendesk: atención al cliente con IA](https://suiteintent.com/es/comparar/help-scout-vs-zendesk)
- [Zendesk vs Intercom: qué servicio de soporte usar](https://suiteintent.com/es/comparar/zendesk-vs-intercom)

## Preguntas

### ¿Qué startups pueden entrar en Zendesk for Startups?

Tu empresa no puede haber pagado antes por Zendesk, debe tener menos de 10 años, financiación hasta Serie B como mucho y menos de 250 empleados. Si sois entre 50 y 249 personas, necesitas que te recomiende un socio. Te apuntas con el formulario de su página para startups o con el enlace de tu inversor o aceleradora.

### ¿Cuántos agentes cubre la oferta?

Zendesk habla de hasta 50 agentes, según tu ronda de financiación y el socio que te avale. Si llegas a través de un fondo o aceleradora asociados, el periodo puede ser de uno o dos años en lugar de seis meses. Las condiciones dependen de la relación de Zendesk con ese socio.

### ¿Qué pasa cuando terminan los meses gratis?

No te piden tarjeta al entrar, así que no hay cargo automático. Al acabar, eliges un plan de pago para seguir usando la cuenta. Elígelo según los canales que hayas usado esos meses, porque Support Team no trae mensajería ni chat en directo.

### ¿Cuánto ahorro con el pago anual?

En la página de precios de Zendesk para Reino Unido, Support Team cuesta 15 £ por agente al mes con pago anual y 20 £ con pago mensual. Suite Team pasa de 59 £ a 45 £, y Suite Professional de 115 £ a 89 £. La diferencia ronda una cuarta parte y se multiplica por cada agente.

### ¿Pago también por quien solo consulta tickets?

Zendesk calcula la suscripción por puestos de agente en el plan que elijas. Cuenta a quienes responden a clientes, no a toda la plantilla. Dar un puesto completo a alguien que solo mira un ticket de vez en cuando sube la factura, así que revisa la lista antes de renovar.