# CRM

> “Trouver un CRM pour mon entreprise”. Classé selon le consensus des experts et l'usage actuel ; les liens d'affiliation ne changent jamais l'ordre.

Un CRM vous sert quand il vous dit chaque matin quel prospect relancer. Pipedrive convient aux équipes qui vendent par étapes, HubSpot démarre gratuitement et s'étend au marketing, Attio se façonne comme une base de données. Si vous prospectez surtout au téléphone, Close range chaque appel sur la fiche du lead. Les agences qui revendent un logiciel à leurs clients regarderont HighLevel, plus long à configurer.

Dernière vérification: 2026-10-01

## Classement

1. **[Pipedrive](https://suiteintent.com/t/pipedrive?m=FR)**: CRM commercial autour d'un pipeline visuel. · Le plus simple pour les petites équipes commerciales · À partir de 14 $/mois · 14 jours ([Offres](https://suiteintent.com/fr/offres/pipedrive))
2. **[HubSpot](https://suiteintent.com/t/hubspot?m=FR)**: CRM avec hubs marketing, vente et service. · Le meilleur CRM gratuit pour grandir · Offre gratuite · 90% ([Offres](https://suiteintent.com/fr/offres/hubspot))
3. **[Attio](https://suiteintent.com/t/attio?m=FR)**: Un CRM que vous modelez comme une base de données. · Idéal pour: Startups qui remplacent leur tableur de contacts · Offre gratuite
4. **[folk](https://suiteintent.com/t/folk?m=FR)**: CRM léger pour gérer vos relations. · Idéal pour: Équipes pour qui un CRM commercial est trop lourd · Prix sur demande
5. **[Close](https://suiteintent.com/t/close?m=FR)**: CRM commercial avec appels, SMS et e-mails intégrés. · Idéal pour: Commerciaux qui passent leur journée au téléphone · Prix sur demande
6. **[HighLevel](https://suiteintent.com/t/highlevel?m=FR)**: CRM marketing que les agences revendent. · Idéal pour les agences · À partir de 97 $/mois · 14 jours ([Offres](https://suiteintent.com/fr/offres/highlevel))

## Côte à côte

| Outil | Prix | Facilité d'utilisation (1-5) | Taille de l'équipe |
| --- | --- | --- | --- |
| Pipedrive | À partir de 14 $/mois, Essai gratuit de 14 jours | 5 | en solo, petite équipe, équipe en croissance |
| HubSpot | Formule gratuite, 90% la 1re année pour les startups | 4 | petite équipe, équipe en croissance, grande équipe |
| Attio | Prix sur demande | 4 | en solo, petite équipe, équipe en croissance |
| folk | Prix sur demande | 5 | en solo, petite équipe |
| Close | Prix sur demande | 4 | en solo, petite équipe, équipe en croissance |
| HighLevel | À partir de 97 $/mois, Essai gratuit de 14 jours | 2 | petite équipe, équipe en croissance |

## Pourquoi ces choix

- Avis indépendants: [Zapier](https://zapier.com/blog/best-crm-app/), [TechRadar](https://www.techradar.com/best/best-crm-for-small-business), [ZDNET](https://www.zdnet.com/article/best-crm-software/), [Business News Daily](https://www.businessnewsdaily.com/7839-best-crm-software.html) (Dernière vérification: 2026-10-02)
- Prix vérifiés le: 2026-10-01
- Classé selon le consensus des experts et l'usage actuel ; les liens d'affiliation ne changent jamais l'ordre.

## Face à face

- [Attio ou folk : quel CRM pour une startup](https://suiteintent.com/fr/comparer/attio-vs-folk)
- [HubSpot ou Salesforce : un CRM ouvert à l'IA](https://suiteintent.com/fr/comparer/hubspot-vs-salesforce)
- [Pipedrive ou HubSpot : quel CRM pour votre équipe](https://suiteintent.com/fr/comparer/pipedrive-vs-hubspot)

## Configurations MCP

- [Connecter l'IA à HubSpot](https://suiteintent.com/fr/mcp/connecter-l-ia-hubspot)

## Questions

### Ai-je besoin d'un CRM si je suis mes clients dans un tableur ?

Le tableur tient jusqu'à la première relance oubliée. Pipedrive et folk se connectent à Gmail, donc vos mails s'affichent sur chaque contact. Attio construit le CRM à partir de votre messagerie et de votre agenda. L'offre gratuite de HubSpot ou d'Attio vous permet d'essayer sans payer.

### Peut-on utiliser un CRM gratuit à deux associés ?

Oui, HubSpot et Attio proposent une offre gratuite. Chez HubSpot, contacts, affaires et mails partagent une même fiche client, et vous payez seulement les modules ajoutés. Attio offre ses objets et pipelines personnalisables pour démarrer. Pipedrive n'a pas d'offre gratuite et commence à 14 $ par mois.

### Pipedrive ou HubSpot pour une petite équipe commerciale ?

Pipedrive se limite à la vente, avec un pipeline visuel qu'une équipe adopte en un après-midi. HubSpot ajoute des modules payants pour le marketing, le service client et le contenu sur la même fiche. Votre équipe ne fait que vendre : prenez Pipedrive. Le marketing et le support doivent voir l'historique client : HubSpot.

### Quel CRM choisir pour une prospection surtout téléphonique ?

Close intègre appels, SMS et séquences d'e-mails dans l'application. Vos commerciaux appellent et relancent sans changer d'outil. Chaque appel s'enregistre sur la fiche du lead. Si vous vendez par rendez-vous et par mail, Pipedrive suffit.

### Un CRM américain est-il compatible avec le RGPD ?

Votre CRM contient des données personnelles, il vous faut donc un accord de traitement des données avec l'éditeur. Le RGPD vous demande aussi une finalité pour chaque contact et la suppression sur demande. Tous ces éditeurs vendent en France et dans le reste de l'Europe. Vérifiez l'accord et le lieu d'hébergement avant d'importer vos contacts.