# Relances

> “Automatiser les relances de mes prospects”. Classé selon le consensus des experts et l'usage actuel ; les liens d'affiliation ne changent jamais l'ordre.

Un prospect se refroidit vite si personne ne le relance, alors le rappel du prochain contact compte davantage que la liste des fonctions. Pipedrive affiche chaque affaire dans un pipeline visuel et vous alerte quand l'une d'elles stagne, à partir de 14 dollars par mois. HubSpot démarre avec un CRM gratuit et ajoute des modules marketing et vente quand l'équipe grandit. Zapier suffit si vous gardez vos outils actuels et voulez seulement déclencher l'e-mail suivant.

Dernière vérification: 2026-10-01

## Classement

1. **[Zapier](https://suiteintent.com/t/zapier?m=FR)**: Automatisation sans code entre des milliers d'applis. · Idéal pour connecter vos outils existants · Offre gratuite · 14 jours ([Offres](https://suiteintent.com/fr/offres/zapier))
2. **[Pipedrive](https://suiteintent.com/t/pipedrive?m=FR)**: CRM commercial autour d'un pipeline visuel. · Le plus simple pour ne jamais rater une relance · À partir de 14 $/mois · 14 jours ([Offres](https://suiteintent.com/fr/offres/pipedrive))
3. **[HubSpot](https://suiteintent.com/t/hubspot?m=FR)**: CRM avec hubs marketing, vente et service. · Meilleure option gratuite avec emails automatisés · Offre gratuite · 90% ([Offres](https://suiteintent.com/fr/offres/hubspot))

## Côte à côte

| Outil | Prix | Facilité d'utilisation (1-5) | Taille de l'équipe |
| --- | --- | --- | --- |
| Zapier | Formule gratuite, Essai gratuit de 14 jours | 5 | en solo, petite équipe, équipe en croissance, grande équipe |
| Pipedrive | À partir de 14 $/mois, Essai gratuit de 14 jours | 5 | en solo, petite équipe, équipe en croissance |
| HubSpot | Formule gratuite, 90% la 1re année pour les startups | 4 | petite équipe, équipe en croissance, grande équipe |

## Pourquoi ces choix

- Avis indépendants: [Zapier](https://zapier.com/blog/best-crm-app/), [TechRadar](https://www.techradar.com/best/best-crm-for-small-business), [ZDNET](https://www.zdnet.com/article/best-crm-software/), [Business News Daily](https://www.businessnewsdaily.com/7839-best-crm-software.html) (Dernière vérification: 2026-10-02)
- Prix vérifiés le: 2026-10-01
- Classé selon le consensus des experts et l'usage actuel ; les liens d'affiliation ne changent jamais l'ordre.

## Face à face

- [Activepieces ou Zapier : automatiser vos applis](https://suiteintent.com/fr/comparer/activepieces-vs-zapier)
- [HubSpot ou Salesforce : un CRM ouvert à l'IA](https://suiteintent.com/fr/comparer/hubspot-vs-salesforce)
- [Lindy vs Zapier : agent IA ou workflow fixe](https://suiteintent.com/fr/comparer/lindy-vs-zapier)
- [Pipedrive ou HubSpot : quel CRM pour votre équipe](https://suiteintent.com/fr/comparer/pipedrive-vs-hubspot)
- [Zapier ou Make : par quel outil automatiser](https://suiteintent.com/fr/comparer/zapier-vs-make)
- [Zapier ou n8n pour automatiser vos tableurs](https://suiteintent.com/fr/comparer/zapier-vs-n8n)

## Configurations MCP

- [Laisser Claude agir dans n'importe quelle application via Zapier](https://suiteintent.com/fr/mcp/laisser-claude-agir-dans-n-importe)
- [Connecter l'IA à HubSpot](https://suiteintent.com/fr/mcp/connecter-l-ia-hubspot)

## Questions

### Faut-il un CRM pour relancer ses prospects, ou Zapier suffit-il ?

Un CRM garde l'historique de chaque contact, vous voyez donc les échanges passés avant de relancer. Pipedrive et HubSpot fonctionnent ainsi. Zapier relie les applis que vous utilisez déjà : un formulaire rempli crée le contact et déclenche l'étape suivante. Au-delà d'une poignée d'affaires ouvertes, le CRM devient plus pratique.

### Peut-on gérer ses relances sans abonnement payant ?

Le CRM gratuit de HubSpot stocke contacts, affaires et e-mails sur une fiche commune. Zapier propose aussi une offre gratuite, suffisante pour quelques automatisations simples. Pipedrive n'a pas d'offre gratuite et commence à 14 dollars par mois. La facture grimpe avec le volume : Zapier compte les tâches, HubSpot les modules payants.

### Je suis mes prospects dans Gmail et un tableur, est-ce que je dois passer à un CRM ?

Avec quelques contacts par semaine, le tableur tient la route. Les choses se gâtent quand les rappels n'existent plus que dans votre tête. En attendant, Zapier peut transformer une nouvelle ligne ou un formulaire en tâche et en e-mail. Dès que vous oubliez un rappel promis, un pipeline dans Pipedrive ou HubSpot se rentabilise.

### Combien de relances envoyer avant d'abandonner un prospect ?

Les petites équipes envoient en général deux à quatre messages sur deux ou trois semaines. Chaque relance doit apporter un élément neuf : un exemple client, un tarif ou une question précise. Les automatisations et suggestions IA de Pipedrive vous aident à planifier la prochaine action. Arrêtez la séquence dès que le prospect répond.

### Les relances automatiques sont-elles conformes au RGPD et aux règles de la CNIL ?

En B2B, la CNIL admet la prospection par e-mail si le message concerne l'activité professionnelle du destinataire et qu'il peut s'y opposer facilement. Envers des particuliers, il faut en principe un consentement préalable. Une demande de devis vous autorise à relancer sur ce sujet précis. Notez dans le CRM l'origine de chaque contact et ajoutez un lien de désinscription.