# Gérer l'entreprise

> Comptabilité, onboarding et support.

La comptabilité passe en premier, car tous les autres outils finissent par lui envoyer des chiffres. Si vous êtes en micro-entreprise, la catégorie Compta micro-entreprise regroupe des logiciels adaptés à ce régime ; sinon, prenez celui de votre expert-comptable. Ajoutez une boîte de support quand les mails clients se perdent dans votre messagerie perso. L'onboarding démarre avec un formulaire gratuit et un outil de devis, et un logiciel de recrutement ne se justifie qu'à partir de plusieurs postes par an.

## [Votre comptable a déjà son logiciel ?](https://suiteintent.com/fr/decouvrir/comptabilite)

Posez-lui la question avant de choisir. Xero est notre choix général, très répandu chez les comptables britanniques, et vous y partagez les mêmes livres en direct. QuickBooks convient si votre cabinet le préfère, avec paie et suivi du temps en option. Pour encaisser en ligne, Stripe ne facture aucun abonnement mensuel, seulement chaque paiement réussi.

- **[QuickBooks](https://suiteintent.com/t/quickbooks?m=FR)**: Comptabilité et facturation pour petites entreprises. · Idéal pour: Si votre expert-comptable l'utilise déjà · Prix sur demande
- **[Chaser](https://suiteintent.com/t/chaser?m=FR)**: Des relances qui réclament vos factures impayées. · Idéal pour: Utilisateurs de Xero ou QuickBooks payés en retard · Prix sur demande
- **[Xero](https://suiteintent.com/t/xero?m=FR)**: Comptabilité en ligne pour petites entreprises. · Idéal pour: Partager vos comptes avec votre expert-comptable · Prix sur demande
- **[Stripe](https://suiteintent.com/t/stripe?m=FR)**: Paiements en ligne, abonnements et factures. · Idéal pour: Facturation récurrente d'un SaaS ou d'un abonnement · Offre gratuite
- **[Holded](https://suiteintent.com/t/holded?m=FR)**: Facturation et comptabilité pour l'Espagne. · Idéal pour: PME en Espagne qui veulent une seule appli · Prix sur demande

## [Micro-entrepreneur ou PME avec expert-comptable ?](https://suiteintent.com/fr/decouvrir/compta-micro-entreprise)

Indy catégorise vos opérations bancaires gratuitement, et ses offres payantes préparent URSSAF, TVA et liasse fiscale sans expert-comptable. Abby, avec une offre gratuite, suit aussi votre temps et rapproche paiements et factures. Une PME qui travaille avec son expert sur les mêmes données en temps réel ira vers Pennylane.

- **[Pennylane](https://suiteintent.com/t/pennylane?m=FR)**: La compta partagée avec votre expert-comptable. · Idéal pour: PME françaises qui veulent une compta à jour · Prix sur demande
- **[Indy](https://suiteintent.com/t/indy?m=FR)**: Compta gratuite pour les indépendants. · Idéal pour: Déclarer sans expert-comptable · Offre gratuite
- **[Henrri](https://suiteintent.com/t/henrri?m=FR)**: Devis et factures illimités et gratuits. · Idéal pour: Indépendants qui veulent facturer gratuitement sans plafond · Offre gratuite
- **[Obat](https://suiteintent.com/t/obat?m=FR)**: Devis et factures pour les artisans du bâtiment. · Idéal pour: Artisans qui font beaucoup de devis détaillés · À partir de 25 €/mois
- **[Tolteck](https://suiteintent.com/t/tolteck?m=FR)**: Devis et factures du bâtiment sur tous vos écrans, même hors ligne. · Idéal pour: Artisans seuls qui chiffrent sur le chantier · À partir de 19 €/mois

## [Cinq e-mails pour démarrer avec un nouveau client ?](https://suiteintent.com/fr/decouvrir/onboarding-client)

Dubsado envoie questionnaire, proposition, contrat et facture dans l'ordre puis relance par e-mail, à partir de 35 $ par mois. PandaDoc, dès 19 $ par mois, vous signale l'ouverture du devis et recueille une signature électronique. Pour le questionnaire d'accueil, la formule gratuite de Tally gère formulaires illimités et paiements.

- **[PandaDoc](https://suiteintent.com/t/pandadoc?m=FR)**: Propositions, devis et signature électronique. · Idéal pour: Agences qui veulent des devis signés vite · À partir de 19 $/mois · 14 jours
- **[HoneyBook](https://suiteintent.com/t/honeybook?m=FR)**: Devis, contrats et factures pour indépendants. · Idéal pour: Studios créatifs américains facturant au projet · À partir de 35 $/mois
- **[Tally](https://suiteintent.com/t/tally?m=FR)**: Créateur de formulaires à l'offre gratuite généreuse. · Idéal pour: Formulaires avec paiement sans budget · Offre gratuite · 30%
- **[Dubsado](https://suiteintent.com/t/dubsado?m=FR)**: Onboarding client avec formulaires, contrats et factures. · Idéal pour: Prestataires qui accueillent beaucoup de clients · À partir de 35 $/mois

## [Des e-mails clients perdus dans votre boîte perso ?](https://suiteintent.com/fr/decouvrir/support-client)

Help Scout regroupe le support dans une boîte partagée, avec une formule gratuite et une IA qui rédige à partir de vos articles d'aide. Crisp, société française, ajoute chat sur le site et WhatsApp et facture par espace de travail : une recrue ne coûte pas de siège en plus. Zendesk, dès 19 $ par mois, vise les équipes avec téléphone, réseaux sociaux et SLA.

- **[Zendesk](https://suiteintent.com/t/zendesk?m=FR)**: Ticketing pour les grandes équipes de support. · Idéal pour: Équipes à l'étroit dans une boîte partagée · À partir de 19 $/mois · 180 jours
- **[Intercom](https://suiteintent.com/t/intercom?m=FR)**: Service client construit autour d'un agent IA. · Idéal pour: Réponses IA tirées de votre centre d'aide · À partir de 29 $/mois · 93%
- **[Help Scout](https://suiteintent.com/t/help-scout?m=FR)**: Service client sur une boîte mail partagée. · Idéal pour: Petites équipes qui répondent par e-mail · Offre gratuite · 180 jours
- **[Crisp](https://suiteintent.com/t/crisp?m=FR)**: Chat en direct et boîte partagée pour petites équipes. · Idéal pour: Équipes en croissance qui refusent le prix par siège · Offre gratuite · 50%

## [Plusieurs postes à pourvoir cette année ?](https://suiteintent.com/fr/decouvrir/recrutement)

Teamtailor, éditeur suédois, associe un site carrière à votre image et des outils RGPD pour recruter dans toute l'UE. Workable diffuse une offre sur de nombreux sites d'emploi en un clic, à partir de 299 $ par mois. Si vos absences et dossiers salariés vivent déjà dans Personio, gardez le recrutement au même endroit.

- **[Ashby](https://suiteintent.com/t/ashby?m=FR)**: Plateforme de recrutement avec analytique intégrée. · Idéal pour: Entreprises qui recrutent souvent et suivent les chiffres · À partir de 400 $/mois
- **[Teamtailor](https://suiteintent.com/t/teamtailor?m=FR)**: Site carrière et suivi des candidatures, venu de Suède. · Idéal pour: Entreprises qui recrutent chaque trimestre · Prix sur demande
- **[Personio](https://suiteintent.com/t/personio?m=FR)**: RH et préparation de la paie pour PME européennes. · Idéal pour: Entreprises en croissance avec un responsable RH · Prix sur demande
- **[Workable](https://suiteintent.com/t/workable?m=FR)**: Suivi des candidatures et diffusion d'offres en un clic. · Idéal pour: Recruter sur plusieurs postes en même temps · À partir de 299 $/mois
- **[Recruitee](https://suiteintent.com/t/recruitee?m=FR)**: Suivi des candidatures pour équipes de recrutement internes. · Idéal pour: PME qui recrutent souvent en interne · Prix sur demande

## [Former l'équipe avec un manuel que personne ne lit ?](https://suiteintent.com/fr/decouvrir/apprendre-et-enseigner)

Chargez le manuel dans NotebookLM : les nouveaux lui posent leurs questions et chaque réponse cite son passage source, avec une formule gratuite. Quizgecko tire du même texte un quiz pour vérifier les acquis. Pour apprendre vous-même un sujet neuf, Tutor AI construit un cours avec leçons et exemples.

- **[NotebookLM](https://suiteintent.com/t/notebooklm?m=FR)**: Le carnet IA de Google pour vos propres sources. · Idéal pour: Comprendre vos propres documents · Offre gratuite
- **[Quizgecko](https://suiteintent.com/t/quizgecko?m=FR)**: Des quiz par IA à partir de texte ou d'URL. · Idéal pour: Évaluer élèves ou salariés sur un support écrit · Prix sur demande
- **[Tutor AI](https://suiteintent.com/t/tutor-ai?m=FR)**: Tuteur IA qui crée un cours sur n'importe quel sujet. · Idéal pour: Obtenir un plan d'étude sur un sujet inconnu · Prix sur demande
- **[Glasp](https://suiteintent.com/t/glasp?m=FR)**: Surlignages et notes sur pages web et vidéos. · Idéal pour: Étudiants qui lisent beaucoup en ligne · Prix sur demande

## [Facturer vos clients à l'heure ?](https://suiteintent.com/fr/decouvrir/suivi-du-temps-et-facturation)

Toggl Track lance un chronomètre en un clic et propose une offre gratuite, pratique pour un indépendant avec quelques clients. Harvest transforme heures et frais en facture sans ressaisie. Everhour s'installe dans Asana, ClickUp ou Jira pour les agences qui y planifient déjà leur travail.

- **[Toggl Track](https://suiteintent.com/t/toggl?m=FR)**: Suivi du temps en un clic. · Idéal pour: Facturer ses clients à l'heure · Offre gratuite · 33%
- **[Clockify](https://suiteintent.com/t/clockify?m=FR)**: Suivi du temps avec offre gratuite pour toute l'équipe. · Idéal pour: Suivre gratuitement les heures de toute l'équipe · Offre gratuite
- **[Harvest](https://suiteintent.com/t/harvest?m=FR)**: Suivi du temps et facturation. · Idéal pour: Agences et consultants facturant à l'heure · Offre gratuite
- **[clockodo](https://suiteintent.com/t/clockodo?m=FR)**: Suivi du temps pour équipes allemandes, des horaires aux projets. · Idéal pour: Enregistrer les horaires en Allemagne · Offre gratuite
- **[Everhour](https://suiteintent.com/t/everhour?m=FR)**: Suivi du temps dans Asana, ClickUp et d'autres. · Idéal pour: Heures facturables sans quitter Asana ou Jira · Offre gratuite

## [Plannings, échanges de shifts et pointage ?](https://suiteintent.com/fr/decouvrir/plannings-et-pointage)

Combo, conçu par des restaurateurs français, intègre les conventions collectives au calcul des heures de paie, pour 68 € par mois et par site. Deputy et Planday font les plannings et le pointage dans toute l'Europe. Connecteam est gratuit jusqu'à 10 utilisateurs.

- **[Homebase](https://suiteintent.com/t/homebase?m=FR)**: Planning et pointage pour le personnel horaire. · Idéal pour: Commerces américains avec personnel horaire · Offre gratuite
- **[Deputy](https://suiteintent.com/t/deputy?m=FR)**: Plannings, pointage et feuilles de temps pour équipes postées. · Idéal pour: Plannings qui changent chaque semaine · À partir de 5 $/mois
- **[Connecteam](https://suiteintent.com/t/connecteam?m=FR)**: Planning, pointage et messagerie pour les équipes sur le terrain. · Idéal pour: Équipes en horaires décalés ou sur le terrain · Offre gratuite
- **[7shifts](https://suiteintent.com/t/7shifts?m=FR)**: Plannings et masse salariale pour restaurants. · Idéal pour: Caler l'équipe sur les ventes prévues · Offre gratuite
- **[Combo](https://suiteintent.com/t/combo?m=FR)**: Planning, pointage et paie pour restaurants et commerces. · Idéal pour: Restaurants et commerces avec des équipes en horaires décalés · À partir de 68 €/mois

## [Où héberger le site de votre entreprise ?](https://suiteintent.com/fr/decouvrir/heberger-votre-site)

WordPress.com fait tourner votre site WordPress sans travail serveur, avec une offre gratuite pour démarrer. Cloudflare et Netlify hébergent gratuitement les sites statiques sur un réseau mondial. Hetzner loue des serveurs en Allemagne et en Finlande dès 5,49 € par mois.

- **[Cloudflare](https://suiteintent.com/t/cloudflare?m=FR)**: DNS, CDN et sécurité pour votre site. · Idéal pour: Petits sites sur l'offre gratuite · Offre gratuite · 350000
- **[Netlify](https://suiteintent.com/t/netlify?m=FR)**: Hébergement qui déploie chaque push Git. · Idéal pour: Sites front-end issus d'un dépôt Git · Offre gratuite
- **[Hetzner](https://suiteintent.com/t/hetzner?m=FR)**: Serveurs cloud et dédiés à petit prix. · Idéal pour: Développeurs qui hébergent en Europe à bas coût · À partir de 5 €/mois
- **[WordPress.com](https://suiteintent.com/t/wordpress?m=FR)**: Sites et blogs WordPress hébergés. · Idéal pour: Lancer un blog sans gérer d'hébergement · Offre gratuite
- **[Aruba Hosting](https://suiteintent.com/t/aruba-hosting?m=FR)**: Hébergement web, domaines et e-mail en Italie. · Idéal pour: Un site .it et des e-mails avec support italien · À partir de 10 €/an

## Questions

### Comptabilité, support ou recrutement : par quoi commencer quand on lance son entreprise ?

Par la comptabilité, car factures et relevés bancaires doivent être justes dès la première vente. Xero et QuickBooks visent surtout le Royaume-Uni et les États-Unis, donc en France regardez plutôt la catégorie Compta micro-entreprise ou demandez à votre expert-comptable l'outil qu'il utilise. Travailler sur les mêmes données vous fait gagner du temps et des honoraires. Le support vient ensuite, dès que plusieurs personnes répondent aux clients.

### Un logiciel de tickets est-il nécessaire, ou une boîte partagée suffit-elle ?

Une boîte partagée suffit à la plupart des petites équipes. Help Scout a une offre gratuite et ses réponses ressemblent à des mails ordinaires, avec une base de connaissances à côté. Intercom, dès 29 $ par mois, place son agent IA Fin en première ligne pour répondre à partir de vos articles d'aide. Zendesk, dès 19 $ par mois, convient quand vous réunissez mail, chat, téléphone et réseaux sociaux dans une file unique avec suivi des délais.

### Existe-t-il une façon économique d'accueillir de nouveaux clients ?

L'offre gratuite de Tally comprend formulaires et réponses illimités, logique conditionnelle et paiements, de quoi monter un questionnaire d'accueil. PandaDoc, dès 19 $ par mois, ajoute devis et contrats signés en ligne. HoneyBook enchaîne proposition, contrat, rendez-vous et facture dès 35 $ par mois, mais il s'adresse aux prestataires installés aux États-Unis. En France, un formulaire et un outil de devis couvrent l'essentiel.

### Un logiciel de recrutement vaut-il le coup si j'embauche une ou deux fois par an ?

Rarement, car une annonce et un tableur bien tenu suffisent pour quelques embauches. Teamtailor associe un site carrière à vos couleurs et un suivi des candidatures avec des outils RGPD, utile quand vous recrutez plusieurs postes par an dans l'UE. Personio, conçu à Munich, ajoute dossiers du personnel, absences et données pour la paie. Comptez 400 $ par mois pour Ashby, pensé pour les entreprises qui recrutent en continu et analysent leur entonnoir.

### L'IA peut-elle m'aider à former l'équipe ou à apprendre un nouveau métier ?

NotebookLM répond à vos questions sur vos PDF, sites et Google Docs en citant le passage source de chaque réponse, ce qui permet à l'équipe d'interroger un manuel de procédures. Quizgecko transforme des notes ou une page web en quiz pour vérifier ce que les nouvelles recrues ont retenu. Tutor AI rédige un cours avec leçons, exemples et quiz sur le sujet de votre choix. NotebookLM a une offre gratuite, c'est donc le premier à essayer.