# Agenti vocali e chat

> “Creare un agente IA telefonico o in chat”. Classificato in base al consenso degli esperti e a ciò che si usa oggi; i link di affiliazione non cambiano mai l'ordine.

Questi agenti vocali si distinguono soprattutto per chi li costruisce e per come si pagano le chiamate. Vapi e Retell AI sono per sviluppatori e agenzie, con tariffa al minuto, e Retell aggiunge numeri di telefono, trasferimento di chiamata e chiamate in blocco. Synthflow crea agenti telefonici senza codice per grandi volumi, da 30.000 $ all'anno. ElevenLabs fornisce voci naturali in molte lingue, e Quickchat AI addestra un assistente di chat sulle tue informazioni.

Ultimo controllo: 2026-10-02

## Classifica

1. **[ElevenLabs](https://suiteintent.com/t/elevenlabs?m=IT)**: Sintesi vocale AI con voci realistiche. · Ideale per: Voce fuori campo e doppiaggio in molte lingue · Piano gratuito · 17% ([Offerte](https://suiteintent.com/it/offerte/elevenlabs))
2. **[Vapi](https://suiteintent.com/t/vapi?m=IT)**: Agenti vocali per telefono e web, via codice. · Ideale per: Flussi di chiamata su misura sotto controllo · Piano gratuito
3. **[Retell AI](https://suiteintent.com/t/retell?m=IT)**: Crea agenti vocali IA che rispondono al telefono. · Ideale per: Agenzie che creano agenti telefonici · Piano gratuito
4. **[Synthflow](https://suiteintent.com/t/synthflow?m=IT)**: Agenti vocali AI no-code per le telefonate. · Ideale per: Contact center con molte chiamate · Da 30.000 $/anno
5. **[Quickchat AI](https://suiteintent.com/t/quickchat?m=IT)**: Crea assistenti IA che parlano con i tuoi clienti. · Ideale per: Assistenza che vuole risposte col proprio tono · Prezzo su richiesta

## A confronto

| Strumento | Prezzo | Facilità d'uso (1-5) | Dimensione del team |
| --- | --- | --- | --- |
| ElevenLabs | Prezzo su richiesta, 2 mesi gratis con l'annuale | 4 | da soli, team piccolo, team in crescita |
| Vapi | Piano gratuito | 2 | team piccolo, team in crescita |
| Retell AI | Piano gratuito | 3 | team piccolo, team in crescita |
| Synthflow | Da 30.000 $/anno | 3 | team in crescita, team grande |
| Quickchat AI | Prezzo su richiesta | 4 | da soli, team piccolo, team in crescita |

## Perché questi

- Prezzi verificati il: 2026-10-02
- Classificato in base al consenso degli esperti e a ciò che si usa oggi; i link di affiliazione non cambiano mai l'ordine.

## Testa a testa

- [ElevenLabs vs Murf: la voce IA per il tuo podcast](https://suiteintent.com/it/confronto/elevenlabs-vs-murf)

## Regole che valgono

- [AI Act UE: chatbot ed etichette per contenuti IA](https://suiteintent.com/it/normativa/eu-ai-act-chatbots): Usi un chatbot o immagini IA sul tuo sito nell'UE? Scopri cosa chiede l'articolo 50 dell'AI Act, chi deve etichettare cosa e da quando si applica.

## Configurazioni MCP

- [Crea voci fuori campo per i tuoi video](https://suiteintent.com/it/mcp/crea-voci-fuori-campo-i-tuoi)

## Domande

### Un agente telefonico IA è alla portata di uno studio o di un salone?

Vapi e Retell AI hanno un piano gratuito per provare e poi fanno pagare al minuto, quindi una linea tranquilla costa poco. Retell non aggiunge un canone mensile ai minuti. Synthflow parte da 30.000 $ all'anno e punta ad aziende con moltissime chiamate. Per un'attività piccola la tariffa al minuto è più adatta.

### Serve un programmatore per configurarlo?

Con Vapi sì: scegli i fornitori di trascrizione, modello e voce e colleghi i tuoi strumenti via codice. Anche Retell AI è pensato per sviluppatori e agenzie, con strumenti per testare le chiamate prima del lancio. Synthflow crea agenti senza codice e si collega a calendario e CRM. Quickchat AI si addestra sulla tua base di conoscenza senza programmare.

### L'agente può passare la chiamata a una persona?

Sì, ed è meglio prevederlo subito. Retell AI offre il trasferimento di chiamata, e Synthflow passa la telefonata a una persona quando serve. Quickchat AI gira la chat al tuo team se non sa rispondere. Stabilisci prima quali temi vanno sempre a una persona, come reclami o pagamenti.

### Devo dire ai clienti che risponde un'IA?

Il regolamento europeo sull'IA chiede che la persona sappia di parlare con un sistema di IA, salvo quando è evidente. Dillo già nel saluto iniziale. Se registri le chiamate, informa chi chiama e spiega lo scopo, come chiede il GDPR. Lascia la possibilità di parlare con qualcuno del tuo team.

### La voce suona naturale in italiano?

ElevenLabs genera voci naturali in molte lingue e alimenta agenti vocali tramite la sua API. Con Vapi scegli tu il fornitore di voce, quindi quello che rende meglio in italiano. Prova un copione vero con nomi di vie, numeri e termini del tuo settore prima del lancio. Un nome di paese pronunciato male si nota subito.