SevenRooms oder OpenTable: Tischreservierung
OpenTable lohnt sich, wenn Ihre Tische voller werden sollen: Über App und Website finden Gäste Ihr Restaurant, auch in Deutschland. SevenRooms passt, wenn die Gäste schon kommen und wiederkommen sollen, denn es verbindet Direktbuchungen und Anzahlungen mit einem Gäste-CRM und automatischem Marketing, ohne Gebühr pro gebuchtem Gast. SevenRooms braucht mehr Einrichtung, ein einzelnes Lokal startet mit OpenTable schneller.
Welches passt
Sie führen eine Restaurantgruppe oder ein gut besuchtes Haus, nehmen Anzahlungen auf Direktbuchungen und wollen Ihre Gästedaten für Stammgäste nutzen.
Sie haben gerade eröffnet oder liegen abseits der Laufwege und möchten, dass neue Gäste Sie über die OpenTable-App und Website finden.
Im Vergleich
Fragen
Gibt es Preislisten von SevenRooms und OpenTable?
Beide nennen keinen festen Preis, sondern ein Angebot auf Anfrage nach Gespräch oder Demo. SevenRooms gibt an, keine Gebühr pro gebuchtem Gast zu erheben. Fragen Sie OpenTable vor Vertragsabschluss, wie Buchungen über das Netzwerk abgerechnet werden. Vergleichen Sie die Gesamtkosten für Ihre üblichen Gäste pro Monat.
Wem gehören die Gästedaten?
Bei SevenRooms gehören die Gästedaten Ihnen, und Sie nutzen sie über CRM und automatisches Marketing für Wiederholungsbesuche. OpenTable speichert ebenfalls Gästeprofile in Ihrem Konto, doch Gäste aus dem Marktplatz sind zugleich OpenTable-Nutzer. Für Häuser, die von Stammgästen leben, zählt dieser Unterschied.
Kann ich von OpenTable zu SevenRooms wechseln?
Ja, planen Sie den Wechsel für eine ruhige Woche. Exportieren Sie Gästeprofile und künftige Buchungen und richten Sie die Direktbuchung auf Ihrer Website und in sozialen Netzwerken ein. Mit dem Ausstieg verlieren Sie den OpenTable-Eintrag, rechnen Sie also anfangs mit weniger Neugästen.
Was passt zu einem kleinen Einzelrestaurant?
OpenTable passt vom kleinen bis zum großen Betrieb und ist schnell eingerichtet. SevenRooms richtet sich an mittlere und große Häuser sowie Gruppen und verlangt mehr Konfiguration. Ein kleines Restaurant profitiert meist mehr vom Gästenetzwerk als von Marketingfunktionen.
Sind beide in Deutschland verfügbar?
Ja, laut unseren Daten bedienen SevenRooms und OpenTable beide den deutschen Markt. Gäste können Sie also über die OpenTable-App finden, während SevenRooms Direktbuchungen über Ihre eigenen Kanäle abwickelt. Die Gästedaten unterliegen in beiden Fällen der DSGVO.