SevenRooms o OpenTable: reservas de restaurante
Si en España buscas reservas directas y clientes que repitan, SevenRooms es la opción: combina reservas con depósito, un CRM de clientes y marketing automático, sin comisión por comensal. OpenTable destaca por su red de comensales, que reservan desde su app y su web, pero en nuestros datos no figura para España. Si tu local está en Reino Unido o Alemania y necesitas llenar mesas, OpenTable te trae clientela nueva.
Cuál elegir
Llevas un grupo de restaurantes o un local con mucho movimiento, cobras depósitos en reservas directas y quieres usar tus datos de clientes para que vuelvan.
Tu local está en uno de los mercados de OpenTable, has abierto hace poco y quieres que comensales nuevos te descubran y reserven desde su app.
Comparativa
Preguntas
¿Cuánto cuestan?
Ninguno publica una tarifa: los dos dan precio bajo solicitud, tras una llamada o una demo. SevenRooms dice que no cobra comisión por comensal reservado. Pregunta a OpenTable cómo factura las reservas que llegan por su red antes de firmar. Compara el coste total con tus comensales de un mes normal.
¿De quién son los datos de los clientes?
Con SevenRooms los datos son tuyos y los usas para que la gente vuelva, con su CRM y su marketing automático. OpenTable también guarda fichas de clientes en tu cuenta, pero quien te encuentra en su plataforma es además usuario de OpenTable. Si vives de los clientes que repiten, esa diferencia pesa.
¿Puedo funcionar en España con OpenTable?
En nuestros datos OpenTable figura para Reino Unido, Estados Unidos, México y Alemania, no para España. SevenRooms sí da servicio en España, igual que en Francia e Italia. Antes de contratar OpenTable para un local español, confirma con ellos cuántos comensales lo usan en tu ciudad.
¿Cuál le va a un restaurante pequeño e independiente?
OpenTable sirve desde locales pequeños hasta grandes y apenas pide configuración. SevenRooms apunta a locales medianos, grandes y grupos, con más trabajo de puesta en marcha. Un restaurante pequeño saca más de una red de comensales que de herramientas de marketing, si esa red funciona en su ciudad.
¿Cómo paso de OpenTable a SevenRooms?
Exporta las fichas de clientes y las reservas futuras, y activa la reserva directa en tu web y redes sociales. Hazlo en una semana tranquila. Al salir de OpenTable pierdes el escaparate, así que al principio entrarán menos clientes nuevos.