Fathom ou Fireflies : notes gratuites ou archive
Fathom convient à la plupart des indépendants et fondateurs : son offre gratuite enregistre et transcrit vos appels sans limite avec des résumés IA immédiats, vous pouvez donc l'utiliser à chaque réunion sans compter. Fireflies convient aux équipes commerciales et service client qui doivent retrouver ce qu'un client a dit, car chaque appel passé reste consultable et vous pouvez poser des questions sur l'ensemble. Les deux fonctionnent avec Zoom, Google Meet et Microsoft Teams. Fireflies réserve les intégrations CRM et applis à ses offres payantes, et l'offre Business de Fathom ajoute la synchronisation des champs CRM.
Lequel choisir
Vous voulez de bons résumés d'appels gratuitement, vous enregistrez seul de nombreuses réunions par semaine et les extras comme les actions à suivre peuvent attendre Premium.
Votre équipe réécoute souvent les appels clients, veut une archive à fouiller et à interroger, et a besoin de transcriptions en plusieurs langues.
Côte à côte
Questions
Fathom est-il gratuit ?
L'offre gratuite de Fathom comprend enregistrements et transcriptions illimités, résumés IA immédiats, extraits et recherche dans vos appels. Premium coûte 20 $ par mois, ou 16 $ par mois en annuel, et ajoute des résumés avancés et des actions à suivre générées par IA. Les offres équipe démarrent à 19 $ par utilisateur et par mois dès deux personnes. Pour une personne seule, l'offre gratuite couvre beaucoup.
Fireflies a-t-il une offre gratuite ?
Oui, Fireflies propose une offre gratuite avec les fonctions de base. Les offres payantes s'appellent Pro, Business et Enterprise. Pro et Business ajoutent des crédits de transcription, des exports et les intégrations applis et CRM. Business apporte en plus l'enregistrement vidéo, des statistiques et l'accès à l'API.
Envoient-ils les notes dans mon CRM ?
Fathom se synchronise avec HubSpot, Salesforce et d'autres CRM, et son offre Business range les infos de réunion dans les champs CRM de votre choix. Fireflies envoie les notes vers votre CRM dans ses offres Pro et Business. Si le CRM est la raison principale de prendre un assistant de notes, comparez ces offres payantes côte à côte. Avec les offres gratuites, prévoyez de recopier les notes vous-même.
Comprennent-ils les appels en français ?
Fireflies indique l'anglais comme langue principale et propose l'espagnol, le français, le portugais, l'italien et plus de 100 autres langues en bêta. Testez un vrai appel en français avant de vous fier à la transcription. Les résumés dépendent de la qualité de la transcription, donc un court essai en dit long. Si vous échangez avec des clients en plusieurs langues, passez le même appel dans les deux.
Sur quelles plateformes vidéo fonctionnent-ils ?
Les deux enregistrent les appels sur Zoom, Google Meet et Microsoft Teams. Cela couvre la plupart des rendez-vous clients d'une petite entreprise. Fathom se connecte aussi à Zapier et à Make, pour envoyer les résumés vers d'autres applis. Prévenez vos interlocuteurs avant d'inviter un assistant de notes dans un appel client.