Ir al contenido

Gestionar el negocio

Gestionar el negocio

Contabilidad, altas de clientes y soporte.
1 de 2

La contabilidad va primero, porque el resto de herramientas acaba pasándole datos. En la categoría Contabilidad en España tienes programas preparados para Hacienda; elige el que ya use tu gestoría. Después añade un buzón de soporte cuando los correos de clientes se pierdan en tu bandeja personal. Para el alta de clientes basta al principio con un formulario gratuito y una herramienta de propuestas, y el software de selección solo compensa si cubres varios puestos al año.

Cuál elegir

Nuestra elección en cada categoría y el caso en que encaja.

¿Tu gestoría ya trabaja con un programa concreto?

Pregúntaselo antes de elegir. Holded prepara los modelos oficiales de Hacienda y admite factura electrónica, con inventario y proyectos en la misma app. Si vendes en el Reino Unido, Xero es nuestra opción general y muchos contables británicos la usan. Para cobrar online con tarjeta y suscripciones, Stripe no tiene cuota mensual: pagas por cada cobro.

HoldedXeroStripe

¿Autónomo con trimestres que presentar?

Quipu tiene plan gratuito, escanea tus tickets y prepara los modelos trimestrales para que los presentes tú. Si prefieres que otro se encargue, Declarando pone asesores fiscales que presentan tus declaraciones desde 9,90 € al mes. Anfix, desde 16 € al mes, conecta el banco y emite facturas preparadas para VeriFactu.

QuipuDeclarandoAnfix

¿Dar de alta a un cliente te cuesta cinco correos?

Dubsado envía cuestionario, propuesta, contrato y factura por orden y hace el seguimiento por ti, desde 35 $ al mes. PandaDoc, desde 19 $ al mes, te avisa cuando el cliente abre el presupuesto y recoge su firma electrónica. Para el formulario inicial, Tally es gratis y también cobra pagos.

DubsadoPandaDocTally

¿Se te pierden correos de clientes en tu bandeja personal?

Help Scout tiene plan gratuito y sus respuestas parecen correos normales, redactadas a partir de tus artículos de ayuda. Crisp, empresa francesa, suma chat web y WhatsApp y cobra por espacio de trabajo, así que sumar a alguien no sube la factura. Con teléfono, redes y objetivos de SLA, mira Zendesk desde 19 $ al mes.

Help ScoutCrispZendesk

¿Contratas varias personas al año?

Workable publica una oferta en muchos portales de empleo con un clic y cuesta desde 299 $ al mes. Teamtailor, sueca, une página de empleo con tu marca y herramientas RGPD para contratar en la UE. Si ya llevas personal y ausencias en Personio, puedes gestionar ahí también la selección.

WorkableTeamtailorPersonio

¿Formar a tu equipo con un manual que nadie lee?

Sube el manual a NotebookLM y quien entre nuevo puede preguntarle dudas; cada respuesta cita el fragmento de origen, y hay plan gratuito. Quizgecko convierte ese mismo texto en un test para comprobar lo aprendido. Si tú tienes que aprender un tema nuevo, Tutor AI te arma un curso con lecciones y ejemplos.

NotebookLMQuizgeckoTutor AI

¿Cobras a tus clientes por horas?

Toggl Track arranca un cronómetro con un clic y tiene plan gratis, ideal si facturas a pocos clientes como autónomo. Harvest convierte horas y gastos en una factura sin volver a escribirlos. Clockify deja que todo tu equipo registre horas gratis, sin límite de usuarios.

Toggl TrackHarvestClockify

¿Cuadrantes, cambios de turno y fichaje?

Sesame cumple el registro de jornada español, con fichaje desde el móvil, la web o un quiosco, desde 3,75 € al mes. Combo, creada por restauradores franceses, trabaja en Francia y España y cobra por local. Connecteam es gratis hasta 10 usuarios que fichan desde su móvil.

Sesame HRComboConnecteam

¿Dónde alojas la web de tu negocio?

WordPress.com mantiene tu web WordPress sin que toques un servidor, y tiene plan gratis para empezar. Cloudflare y Netlify alojan gratis webs estáticas en una red global. Hetzner alquila servidores en Alemania y Finlandia desde 5,49 € al mes si sabes administrarlos.

WordPress.comCloudflareNetlifyHetzner

Preguntas

Lo que se pregunta sobre gestionar el negocio.

Contabilidad, soporte o contratación: ¿qué monto primero en un negocio nuevo?

La contabilidad, porque facturas y movimientos del banco tienen que cuadrar desde la primera venta. Xero y QuickBooks están pensados sobre todo para Reino Unido y Estados Unidos, así que en España mira la categoría Contabilidad en España, con programas preparados para los modelos de Hacienda. Pregunta a tu gestoría con cuál trabaja, porque compartir los mismos libros ahorra horas. El soporte llega cuando más de una persona responde a clientes, y la contratación puede esperar.

¿Necesito un programa de tickets o me basta con un buzón compartido?

A la mayoría de los equipos pequeños les basta con un buzón compartido. Help Scout tiene plan gratuito y sus respuestas se leen como un correo normal, con una base de conocimiento al lado. Intercom, desde 29 $ al mes, pone a Fin, su agente de IA, a contestar con tu contenido de ayuda antes de pasar el caso a tu equipo. Zendesk, desde 19 $ al mes, encaja cuando juntas correo, chat, teléfono y redes en una sola cola con plazos de respuesta medidos.

¿Hay alguna forma barata de dar de alta a clientes nuevos?

El plan gratuito de Tally incluye formularios y respuestas ilimitados, lógica condicional y cobros, suficiente para un cuestionario de entrada. PandaDoc, desde 19 $ al mes, añade propuestas y contratos que el cliente firma online. HoneyBook une propuesta, contrato, reserva y factura en un solo flujo desde 35 $ al mes, pero solo está pensado para negocios de servicios en Estados Unidos. En España, un formulario y una herramienta de propuestas te cubren casi todo.

Si contrato una o dos veces al año, ¿me compensa un software de selección?

Normalmente no: una oferta publicada y una hoja de cálculo ordenada bastan para un par de contrataciones. Teamtailor combina una web de empleo con tu marca y un gestor de candidaturas con herramientas de RGPD, útil cuando contratas varios puestos al año en la UE. Personio, creado en Múnich, suma fichas de empleados, ausencias y datos para nóminas. Ashby cuesta desde 400 $ al mes y lo aprovechan empresas que contratan sin parar y quieren analizar su embudo.

¿Me sirve la IA para formar al equipo o aprender algo nuevo para el negocio?

NotebookLM responde preguntas sobre tus PDF, webs y documentos de Google y cita el fragmento del que sale cada respuesta, así que tu equipo puede consultar un manual de procesos. Quizgecko convierte apuntes o una página web en un test para comprobar qué han retenido los nuevos. Tutor AI te escribe un curso con lecciones, ejemplos y tests sobre el tema que le pidas. NotebookLM tiene plan gratuito, así que es el primero que conviene probar.