Chat en direct et boîte partagée pour petites équipes.
Zendesk: offres et réductions
Offre actuelle de Zendesk : six mois offerts aux startups, vérifiée sur zendesk.com le 5 oct. 2026. Sans l'offre, zendesk.com affiche pour Zendesk : dès 19 $/mois.
Offre activeVérifié 5 oct. 2026À partir de 19 $/mois
Offres en cours
Actives sur le site de l'éditeur lors de notre dernière vérification.
180 joursSix mois offerts aux startupsProfessional Suite pour les nouveaux clients : startups de moins de 10 ans, jusqu'à la série B ; jusqu'à 2 ans via des partenaires.Sans date de fin · Vérifié 5 oct. 2026
Voir l'offrePrix aujourd'hui
Vérifié sur la page tarifs de l'éditeur.
À partir de 19 $/moisVérifié 1 oct. 2026
Zendesk facture par agent et par mois, et l'offre détermine les canaux sur lesquels vos agents travaillent. Support Team, la moins chère, traite les tickets par e-mail mais exclut messagerie, chat en direct, téléphonie et centre d'aide avec IA, disponibles dès Suite Team. L'essai classique de 14 jours ouvre toutes les fonctions de Suite Professional. À part, Zendesk for Startups offre aux jeunes entreprises Professional Suite et Copilot pendant six mois, voire plus via des investisseurs partenaires.
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Les besoins pour lesquels nous le classons.
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Les face-à-face avec Zendesk et les règles qu'il prend en charge.
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Des outils similaires avec une offre en ce moment.
Questions
Ce que l'on demande sur Zendesk.
Quelles startups peuvent rejoindre Zendesk for Startups ?
Votre entreprise ne doit jamais avoir payé Zendesk, avoir moins de 10 ans, être financée au plus jusqu'à la série B et compter moins de 250 salariés. Entre 50 et 249 salariés, il faut la recommandation d'un partenaire. Vous postulez via le formulaire de la page startups ou via le lien de votre investisseur ou accélérateur.
Combien d'agents l'offre couvre-t-elle ?
Zendesk annonce jusqu'à 50 agents, selon votre stade de financement et votre partenaire. En passant par un fonds ou un accélérateur partenaire, la durée peut atteindre un ou deux ans au lieu de six mois. Les conditions varient selon la relation entre Zendesk et ce partenaire.
Que se passe-t-il à la fin de la période gratuite ?
Aucune carte n'est demandée à l'inscription, donc rien n'est prélevé automatiquement. À la fin, vous choisissez une offre payante pour garder le compte. Basez ce choix sur les canaux utilisés pendant ces mois, car Support Team ne comprend ni messagerie ni chat en direct.
Combien rapporte le paiement annuel ?
Sur la page tarifs britannique de Zendesk, Support Team coûte 15 £ par agent et par mois en annuel contre 20 £ en mensuel. Suite Team passe de 59 £ à 45 £, Suite Professional de 115 £ à 89 £. L'écart avoisine un quart et se multiplie par chaque poste d'agent.
Faut-il payer pour les collègues qui consultent seulement les tickets ?
Zendesk calcule l'abonnement selon le nombre de postes d'agent sur l'offre choisie. Comptez les personnes qui répondent aux clients, pas toute l'équipe. Un poste complet attribué à quelqu'un qui ouvre un ticket de temps en temps alourdit la facture : faites le tri avant chaque renouvellement.