Zendesk: offerte e sconti

La tua azienda non deve aver mai pagato Zendesk, deve avere meno di 10 anni, finanziamenti fino alla Serie B al massimo e meno di 250 dipendenti. Se siete tra 50 e 249 persone, serve la segnalazione di un partner. Fai domanda con il modulo della pagina startup o con il link del tuo investitore o acceleratore.

Zendesk parla di fino a 50 agenti, in base al tuo stadio di finanziamento e al partner. Se arrivi da un fondo o acceleratore partner, il periodo può diventare di uno o due anni invece di sei mesi. Le condizioni dipendono dal rapporto tra Zendesk e quel partner.

Per entrare non serve la carta, quindi non scatta nessun addebito automatico. Alla fine scegli un piano a pagamento per continuare a usare l'account. Sceglilo in base ai canali che hai usato in quei mesi, perché Support Team non ha messaggistica né chat dal vivo.

Sulla pagina prezzi britannica di Zendesk, Support Team costa 15 £ per agente al mese con pagamento annuale e 20 £ con quello mensile. Suite Team scende da 59 £ a 45 £, Suite Professional da 115 £ a 89 £. La differenza è di circa un quarto e si moltiplica per ogni postazione.

Zendesk calcola l'abbonamento sulle postazioni agente del piano scelto. Conta chi risponde ai clienti, non tutto il team. Dare una postazione completa a chi apre un ticket ogni tanto fa salire il conto, quindi rivedi l'elenco prima di rinnovare.