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Gestire l'attività

Gestire l'attività

Contabilità, onboarding e assistenza.
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La contabilità viene prima, perché tutti gli altri strumenti prima o poi le passano numeri. In Italia parti dalla categoria Fatturazione elettronica, con programmi che inviano le fatture allo SDI, e scegli quello che usa già il tuo commercialista. Aggiungi una casella di assistenza quando le email dei clienti si perdono nella posta personale. Per l'onboarding bastano all'inizio un modulo gratuito e uno strumento per le proposte, e un software di selezione conviene solo con più assunzioni l'anno.

Quale scegliere

La nostra scelta in ogni categoria e il caso in cui funziona.

Il tuo commercialista usa già un programma?

Chiediglielo prima di scegliere. Xero è la nostra scelta generale e molti contabili britannici lo usano, così condividete gli stessi conti in tempo reale. QuickBooks va bene se il tuo studio lo preferisce, con paghe e tracciamento ore come extra. Per incassare online, Stripe non ha canone mensile: paghi solo sulle transazioni riuscite.

XeroQuickBooksStripe

Partita IVA e fatture elettroniche via SDI?

Fatture in Cloud invia e riceve fatture tramite SDI da 12 € al mese e condivide i dati con il tuo commercialista. Se emetti poche fatture, Aruba Fatturazione Elettronica costa un piccolo canone annuale e include la conservazione a norma. Zoho Books ha un piano gratuito e si collega al resto della suite Zoho.

Fatture in CloudAruba Fatturazione ElettronicaZoho Books

Cinque email per far partire un nuovo cliente?

Dubsado manda questionario, proposta, contratto e fattura in sequenza e poi sollecita via email, da 35 $ al mese. Con PandaDoc, da 19 $ al mese, vedi quando il cliente apre il preventivo. Per il modulo iniziale c'è Tally, con piano gratuito che include moduli illimitati e pagamenti.

DubsadoPandaDocTally

Le email dei clienti si perdono nella tua casella personale?

Help Scout porta l'assistenza in una casella condivisa, con piano gratuito e bozze AI scritte dai tuoi articoli di aiuto. Crisp, azienda francese, aggiunge chat sul sito e WhatsApp e fa pagare per workspace, quindi un nuovo collega non costa un posto in più. Intercom, da 29 $ al mese, mette l'agente AI Fin davanti al team.

Help ScoutCrispIntercom

Devi coprire diversi ruoli quest'anno?

Recruitee ti dà un sito carriere e una pipeline dove i responsabili commentano i candidati; il prezzo dipende da piano e dimensione. Workable pubblica un annuncio su molti portali con un clic, da 299 $ al mese. Ashby, da 400 $ al mese, serve a chi assume di continuo e vuole analisi sul funnel.

RecruiteeWorkableAshby

Formare il team con un manuale che nessuno legge?

Carica il manuale su NotebookLM: i nuovi arrivati gli fanno domande e ogni risposta cita il passaggio d'origine, con piano gratuito. Quizgecko ricava dallo stesso testo un quiz per verificare cosa è rimasto. Glasp raccoglie in un posto le tue evidenziazioni da pagine web e video YouTube.

NotebookLMQuizgeckoGlasp

Fatturi ai clienti a ore?

Toggl Track avvia un timer con un clic e ha un piano gratis, comodo se lavori da solo con pochi clienti. Harvest trasforma ore e spese in fattura senza ricopiarle. Clockify fa tracciare le ore a tutto il team gratis, senza limite di utenti, e aggiunge le fatture nei piani a pagamento.

Toggl TrackHarvestClockify

Turni settimanali, cambi e timbrature?

Deputy e Planday creano i turni, fanno timbrare il personale ed esportano le ore per le buste paga. Sesame offre timbrature da telefono, web o postazione fissa da 3,75 € al mese. Connecteam è gratis fino a 10 utenti che timbrano dal telefono con il GPS.

DeputyPlandaySesame HRConnecteam

Dove mettere il sito della tua attività?

Aruba offre hosting con dominio, email e assistenza in italiano, da 9,90 € più IVA il primo anno e circa 33 € al rinnovo. WordPress.com gestisce il tuo sito WordPress con un piano gratis. Cloudflare e Netlify ospitano gratis i siti statici su una rete globale.

Aruba HostingWordPress.comCloudflareNetlify

Domande

Cosa si chiede su gestire l'attività.

Contabilità, assistenza o assunzioni: cosa imposto per primo in una nuova attività?

La contabilità, perché fatture e movimenti bancari devono tornare dalla prima vendita. Xero e QuickBooks sono pensati soprattutto per Regno Unito e Stati Uniti, quindi in Italia guarda la categoria Fatturazione elettronica e chiedi al commercialista quale programma usa. Lavorare sugli stessi dati ti fa risparmiare ore e parcelle. L'assistenza arriva quando più di una persona risponde ai clienti, le assunzioni possono aspettare.

Mi serve un sistema di ticket o basta una casella condivisa?

Alla maggior parte dei piccoli team basta una casella condivisa. Help Scout ha un piano gratuito e le sue risposte sembrano normali email, con una knowledge base accanto. Intercom, da 29 $ al mese, mette Fin, il suo agente IA, a rispondere con i tuoi articoli di aiuto prima di passare il caso al team. Zendesk, da 19 $ al mese, va bene quando riunisci email, chat, telefono e social in un'unica coda con tempi di risposta misurati.

C'è un modo economico per accogliere i nuovi clienti?

Il piano gratuito di Tally include moduli e risposte illimitati, logica condizionale e pagamenti, abbastanza per un questionario iniziale. PandaDoc, da 19 $ al mese, aggiunge proposte e contratti che il cliente firma online. HoneyBook unisce proposta, contratto, appuntamento e fattura in un solo flusso da 35 $ al mese, ma è pensato per chi offre servizi negli Stati Uniti. In Italia un modulo e uno strumento per le proposte coprono quasi tutto.

Se assumo una o due volte l'anno, conviene un software di selezione?

Di solito no, perché per poche assunzioni bastano un annuncio e un foglio di calcolo ordinato. Teamtailor abbina una pagina carriere con il tuo marchio a un gestionale delle candidature con strumenti per il GDPR, utile quando cerchi più figure l'anno nell'UE. Personio, nato a Monaco di Baviera, aggiunge anagrafiche, assenze e dati per le buste paga. Ashby costa 400 $ al mese ed è pensato per aziende che assumono di continuo e vogliono analizzare il loro imbuto.

L'IA può aiutarmi a formare il personale o a imparare qualcosa di nuovo?

NotebookLM risponde a domande sui tuoi PDF, siti e Documenti Google citando il passaggio da cui viene ogni risposta, così il team può interrogare un manuale delle procedure. Quizgecko trasforma appunti o una pagina web in un quiz per verificare cosa hanno capito i nuovi arrivati. Tutor AI scrive un corso con lezioni, esempi e quiz sull'argomento che scegli. NotebookLM ha un piano gratuito, quindi è il primo da provare.