Chat en vivo y bandeja compartida para equipos pequeños.
Help Scout: ofertas y descuentos
Oferta actual de Help Scout: seis meses gratis para startups, comprobada en helpscout.com el 5 oct 2026. Sin la oferta, helpscout.com marca para Help Scout: plan gratis y planes de pago a consultar.
Oferta activaComprobado 5 oct 2026Precio bajo consulta
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180 díasSeis meses gratis para startupsPlan Plus para clientes nuevos: startups tecnológicas de menos de dos años y menos de 1M USD de ARR.Sin fecha de fin · Comprobado 5 oct 2026
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Precio bajo consultaComprobado 1 oct 2026
Help Scout cobra por usuario y mes, y cada plan de pago tiene un tope de usuarios y bandejas: Standard admite hasta 25 usuarios con 2 bandejas, Plus hasta 50 con 5, y Pro empieza en 10 usuarios con 10 bandejas. El plan gratuito incluye 5 usuarios, una bandeja y un sitio de Docs, sin tarjeta. Los planes de pago tienen 15 días de prueba y el pago anual descuenta un 16 %. Las startups tecnológicas jóvenes pueden pedir seis meses de Plus sin coste.
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Preguntas
Lo que se pregunta sobre Help Scout.
¿Qué no incluye el plan gratuito de Help Scout?
El plan gratuito llega hasta 5 usuarios, 1 bandeja y 1 sitio de Docs. El chat en vivo, SMS, WhatsApp, Instagram y Messenger empiezan en Standard, igual que las bandejas múltiples. Si atiendes a tus clientes desde un único correo compartido y sois pocos, te puede bastar durante un tiempo.
¿Pago por cada persona del equipo?
Sí, Standard, Plus y Pro se cobran por usuario y mes. En la web de Help Scout, Standard cuesta 25 $ por usuario y Plus 45 $, en dólares. Pro sale a 75 $ por usuario con un mínimo de 10, así que la factura más baja de Pro ya incluye diez puestos.
¿Quién puede conseguir seis meses gratis con Help Scout for Startups?
Solo clientes nuevos: una startup tecnológica constituida hace menos de dos años y con menos de 1 millón de dólares de ingresos recurrentes anuales. Rellenas un formulario en helpscout.com/startups con tus ingresos y la forma jurídica de tu empresa. Si te aceptan, tienes el plan Plus gratis seis meses.
¿Cuánto ahorro si pago Help Scout por años?
Help Scout rebaja un 16 % el precio por usuario cuando pagas el año entero. Con un equipo de ocho personas en Plus, la diferencia se nota. Prueba primero los 15 días con pago mensual y cambia al anual cuando tengas claro cuántos puestos necesitas.
¿AI Answers se paga aparte?
Sí, AI Answers se cobra por cada consulta resuelta, a 0,75 $ según la página de precios de Help Scout. Las cuentas nuevas lo prueban gratis tres meses. Puedes fijar un límite de gasto mensual para que una semana con muchas consultas no te dé un susto.