
Chat en vivo y bandeja compartida para equipos pequeños.
El 5 oct 2026 vimos esto en intercom.com: descuento para startups. Sin la oferta, intercom.com marca para Intercom: desde 29 $/mes.

Intercom te cobra por dos vías: un precio mensual por asiento de soporte en Essential, Advanced o Expert, y 0,99 $ por cada resultado que resuelve su agente de IA Fin, según su página de precios. Essential sirve a un equipo pequeño con una bandeja, y Advanced suma flujos de trabajo, reparto por turnos y 20 asientos Lite gratis. El programa Early Stage es para startups con hasta 10 millones de dólares de financiación y menos de 15 personas que aún no usan Intercom.
Intercom cobra 0,99 $ por resultado, y lo cuenta cuando el cliente confirma que Fin le ha resuelto el problema, se va sin pedir más ayuda o Fin completa un flujo. Esto va aparte del precio por asiento. Con mucho volumen puedes gastar más en resultados que en asientos, así que revisa el consumo el primer mes.
Incluye dos asientos Advanced, dos de Copilot y 20 Lite, además de Proactive Support Plus con 500 mensajes al mes y un año de Fin. El descuento es del 93% el primer año, 50% el segundo y 25% el tercero. Los resultados de Fin incluidos bajan a la par: 300 al mes, luego 150 y después 75.
Necesitas haber levantado hasta 10 millones de dólares, tener menos de 15 empleados y no ser cliente de Intercom. Te apuntas con el formulario enlazado desde la página del programa. Los resultados extra, el teléfono, los SMS y WhatsApp se pagan a precio normal aunque estés dentro.
Essential cuesta 29 $ por asiento al mes y te da una bandeja compartida con Fin. No tiene varias bandejas de equipo, ni el editor de flujos, ni reparto por turnos, ni centro de ayuda en varios idiomas. Si repartes conversaciones entre personas, acabarás en Advanced, a 85 $ por asiento.
La prueba de 14 días no te pide tarjeta. Los planes de autoservicio no tienen contrato, así que dejas de pagar cuando dejas de usarlo. El complemento Copilot sale más barato al año, 29 $ por agente frente a 35 $ al mes.