Agent e-mail et agenda

Faites comme avec un nouvel assistant : donnez-lui seulement les droits utiles. Commencez par la lecture et les brouillons, Claude prépare la réponse et vous cliquez vous-même sur Envoyer. Vérifiez régulièrement les connexions actives et supprimez celles qui ne servent plus. Tenez les données clients sensibles à l'écart tant que le dispositif n'a pas fait ses preuves.

Claude a une offre gratuite, et Gmail comme Google Agenda sont gratuits avec un compte Google. De quoi essayer résumés, brouillons et planification sur votre propre boîte. Superhuman n'a pas d'offre gratuite et commence à 33 dollars par mois. Les offres payantes de Claude donnent plus d'usage, utile pour une boîte chargée au quotidien.

Gemini dans Gmail aide à rédiger et à résumer les longs fils sans quitter la messagerie. Claude regarde la boîte et l'agenda ensemble, par exemple pour trouver un créneau libre et rédiger la réponse qui le propose. Superhuman change votre façon de traiter le courrier : boîte divisée, rappels sur les fils en attente et envoi programmé. Essayez d'abord Gemini, puis ajoutez les autres si l'e-mail vous prend encore des heures.

Demandez-lui d'enregistrer des brouillons et d'attendre votre feu vert, puis passez en revue le dossier une ou deux fois par jour. Pour les rendez-vous, qu'il propose des créneaux par message plutôt que de créer l'événement. Inscrivez vos règles dans ses instructions : à qui répondre, sur quel ton, quels sujets vous gardez. N'élargissez ses droits qu'après quelques semaines sans erreur.

Dès qu'un service d'IA traite les données personnelles de vos clients, il agit en sous-traitant au sens du RGPD et un contrat encadrant ce traitement s'impose. Vérifiez que votre offre le prévoit avant de brancher une boîte professionnelle. Google Workspace fournit une messagerie sur votre propre domaine avec agendas partagés. Chaque collaborateur connecte sa propre boîte, l'agent ne voit donc que ses données.