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Agentes de voz y chat
“Crear un agente telefónico o de chat con IA”
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Lo que separa a estos agentes de voz es quién los construye y cómo se cobran las llamadas. Vapi y Retell AI van dirigidos a programadores y agencias, con pago por minuto, y Retell añade números de teléfono, transferencia y llamadas en lote. Synthflow monta agentes sin código para mucho volumen, desde 30.000 $ al año. ElevenLabs pone voces realistas en muchos idiomas, y Quickchat AI entrena un asistente de chat con tu información para tu web y WhatsApp.
Comparativa
Precio, plan gratuito, facilidad de uso y el tamaño de equipo ideal.
HerramientaPrecioFacilidad de usoTamaño de equipo
Por qué estas
Reseñas independientes, datos comprobados en origen y nuestro propio uso.
- Ordenadas según reseñas independientes
Puntuamos cuántas veces y en qué puesto aparece cada herramienta en reseñas independientes.
- Datos comprobados en origenPrecios comprobados 2 oct 2026
Precios, planes gratis y ofertas salen de la web de cada proveedor; nuestro software los comprueba cada semana y nosotros los revisamos.
- Nadie paga por su puesto
El orden sale de las reseñas y los datos. Las ofertas son solo las del propio proveedor.
Cara a cara
Parejas que se comparan con alguna de estas opciones.
Normas que aplican
La normativa, las fechas y qué herramientas la cumplen.
Conéctalas a la IA
Configuraciones MCP con estas herramientas, paso a paso.
Preguntas
Lo que se pregunta sobre agentes de voz y chat.
¿Puede una clínica o peluquería pagar un agente telefónico con IA?
Vapi y Retell AI tienen plan gratuito para probar y luego cobran por minuto, así que una línea tranquila sale barata. Retell no suma cuota mensual a los minutos. Synthflow parte de 30.000 $ al año y apunta a negocios con muchas llamadas. Para un negocio pequeño, el pago por minuto suele encajar mejor.
¿Necesito un programador para montarlo?
Con Vapi, sí: eliges proveedores de transcripción, modelo y voz y conectas tus herramientas por código. Retell AI también se dirige a desarrolladores y agencias, con herramientas para probar las llamadas antes de publicar. Synthflow construye agentes sin código y se conecta a tu calendario y a tu CRM. Quickchat AI te deja entrenar un asistente de chat con tu información sin programar.
¿El agente puede pasar la llamada a una persona?
Sí, y conviene preverlo desde el principio. Retell AI ofrece transferencia de llamadas y Synthflow pasa la llamada a una persona cuando hace falta. Quickchat AI deriva el chat a tu equipo si no sabe responder. Decide antes qué temas van directos a una persona, como quejas o pagos.
¿Tengo que avisar de que contesta una IA?
La ley europea de IA obliga a que la persona sepa que habla con un sistema de IA, salvo que sea evidente. Dilo en el saludo y así ajustas expectativas desde el principio. Si grabas las llamadas, avisa también y explica para qué, como exige el RGPD. Deja a un paso la opción de hablar con alguien de tu equipo.
¿Suena natural en español de España?
ElevenLabs genera voz realista en muchos idiomas y mueve agentes de voz a través de su API. Vapi te deja elegir el proveedor de voz, así que puedes usar el que mejor suene con acento peninsular. Prueba un guion real con nombres, direcciones y números de tu zona antes de lanzarlo. El cliente perdona un acento antes que una calle mal pronunciada.